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Tags (11) : Le médiateur de la SNCF sur la toile

En médiation, les parents séparés recomposent leur relation à l’enfant

En médiation, les parents séparés recomposent leur relation à l’enfant
Antonio FERNANDES | 02/02/2012
Au cœur des préoccupations : le bien-être des enfants et le maintien du lien avec leurs deux parents.Il est 11 heures, à l’« Espace famille médiation » dans le 12e arrondissement de Paris. Vincent et Léa (1) arrivent séparément, se saluent à peine avant d’entrer dans une petite salle tapissée de...
antonio fernandes, Gérer les conflits au travail, La médiation et conflit collectifs, Le médiateur de la SNCF sur la toile, médiateur, médiation, non présentation d'enfant

Les agents de médiation de Citéo en grève car ils « se sentent en danger »

Les agents de médiation de Citéo en grève car ils « se sentent en danger »
Antonio FERNANDES | 24/01/2012
Depuis jeudi, les médiateurs de la société Citéo se sont mis en grève pour protester contre leurs conditions de travail et de salaire. Hier matin, ils ont manifesté devant le siège de leur entreprise, rue de Paris, à Lille. C'est à l'appel des syndicats CGT et Solidaires-Sud que les...
antonio fernandes, Code d'éthique et de déontologie des médiateurs, Développez la médiation face aux risques psychosociaux., Gérer les conflits au travail, La médiation dans le contrat d’apprentissage, Le médiateur de la SNCF sur la toile, non paiement de pension alimentaire, non présentation d'enfant, stress au travail, tapage nocture

Organes de médiation en matière de radio et télévision réélus

Antonio FERNANDES | 24/01/2012
Berne, 23.01.2012 - L'Autorité indépendante d'examen des plaintes en matière de radio-télévision (AIEP) a réélu pour quatre nouvelles années les organes de médiation qui lui sont rattachés. La loi sur la radio et la télévision prévoit des organes de médiation pour les diffuseurs suisses de radio et...
antonio fernandes, Développez la médiation face aux risques psychosociaux., Gérer les conflits au travail, Le médiateur de la SNCF sur la toile, médiation

Séché Environnement dément vouloir sortir du capital de la Saur

Séché Environnement dément vouloir sortir du capital de la Saur
Antonio FERNANDES | 13/01/2012
Séché Environnement ne travaille pas sur une possible sortie du capital de la Saur. "Ce n'est pas du tout à l'ordre du jour, ni le sujet de la médiation", assure le directeur des relations investisseurs du groupe. Un médiateur a été nommé fin décembre 2010 par le Fonds stratégique d'investissement...
antonio fernandes, Gérer les conflits au travail, harcelement sexuel, La médiation et conflit collectifs, Le médiateur de la SNCF sur la toile, médiation, tapage nocture

M. Lefebvre promeut la médiation, plus efficace que l'action de groupe

M. Lefebvre promeut la médiation, plus efficace que l'action de groupe
Antonio FERNANDES | 11/10/2011
PARIS - Le secrétaire d'Etat à la Consommation, Frédéric Lefebvre, a promu mardi la médiation entre entreprises et consommateurs, plus efficace à ses yeux que l'action de groupe, toujours réclamée par certaines associations de consommateurs. La médiation, assortie des sanctions...
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La CAFcrée un poste de médiateur,ultime recours en cas de litige entre ses services et les allocataires

La CAFcrée un poste de médiateur,ultime recours en cas de litige entre ses services et les allocataires
Antonio FERNANDES | 11/10/2011
C'est là l'un des chantiers prioritaires de la Caisse d'allocations familiales, dans le cadre de la convention d'objectifs et de gestion (COG) trisannuelle qui la lie à l'État, et qui vise à « améliorer la qualité du service rendu à l'allocataire, en s'attachant à lui offrir la meilleure écoute...
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Contact

Contact
Antonio FERNANDES | 10/10/2011
Le médiateur reçoit sur rendez-vous : Vous pouvez le contacter : Antonio FERNANDES MEDIATION 45, avenue pierre Sémard 84000 Avignon Télécopie : 04 88 04 96 00 par courriel : mediateur@a-fernandes-mediation.fr skype : a-fernandes-mediation
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Le médiateur de la SNCF sur la toile

Le médiateur de la SNCF sur la toile
Antonio FERNANDES | 05/10/2011
Le médiateur de la SNCF a traité 3731 litiges entre le transporteur et ses clients en 2010. Le chiffre risque de grossir maintenant que les démarches peuvent être faites directement sur internet. Avant, seul un courrier ou le recours aux associations de consommateurs permettaient de rentrer en...
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Éthique déontologique

Antonio FERNANDES | 05/10/2011
Éthique déontologique Le déontologisme (dérivé d'un mot grec signifiant obligation ou devoir) est la théorie éthique qui affirme que chaque action humaine doit être jugée selon sa conformité (ou sa non-conformité) à certains devoirs. Le déontologisme s'oppose ainsi au conséquentialisme, qui...
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Chartre de la médiation

Antonio FERNANDES | 05/10/2011
La médiation professionnelle est une discipline d'aide à la décision. Elle instrumente la qualité relationnelle. Appliquée aux situations conflictuelles, elle présente un processus structuré qui vise à faire réfléchir les personnes pour leur permettre de prendre la meilleure des...
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